İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Hizmetin Niteliği
Sitemiz üzerinden sunulan "Dijital Gelişim Analiz Raporu", ödeme işlemi tamamlandığı anda elektronik ortamda oluşturulan ve anında teslim edilen bir dijital hizmettir.
2. Cayma Hakkı ve İade Politikası
Cayma Hakkı İstisnası:
27.11.2014 tarihli ve 29124 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda; satın alınan rapor dijital bir içerik olduğu ve ödeme sonrası anında kullanıcıya sunulduğu için iade ve iptal kabul edilmemektedir.
3. Teknik Arıza Durumu
Eğer ödeme yapılmasına rağmen teknik bir hata sebebiyle rapor oluşturulamazsa veya Alıcı'ya ulaşmazsa; durumun incelenmesi ve teknik düzeltmenin yapılması için kullanıcı bize başvurmalıdır. Sorunun çözülememesi durumunda ödenen tutar, 7 iş günü içerisinde Alıcı'nın kartına iade edilir.
4. İletişim
İptal, iade ve teknik destek talepleriniz için iletisim@otizmtesti.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.